Bij Vexo Solutions nemen we jouw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt. Lees dit beleid zorgvuldig door zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026
Liever een formulier? Ga naar onze contactpagina en kies als onderwerp “Privacy & AVG”.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Vexo Solutions (hierna: “Vexo”, “wij” of “ons”). Vexo Solutions treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bedrijfsgegevens (voorbeeld)
Vexo Solutions
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode] [Plaats]
[Land]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]
Contact voor privacyvragen
E-mail: [email protected]
Algemeen contact: [email protected]
Dien een verzoek in (inzage, wijziging, verwijdering of bezwaar) via [email protected]. Vermeld daarbij duidelijk je naam, contactgegevens en het type verzoek.
We verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten en website gebruikt. Hieronder lichten we per doel toe welke gegevens we nodig hebben en op welke wettelijke grondslag we deze verwerken.
Doel: het beantwoorden van je vragen, het doen van een voorstel en het voorbereiden of uitvoeren van een (potentiële) overeenkomst.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie) en, indien van toepassing, uitvoering van een overeenkomst.
Doelen:
• het aanmaken en beheren van accounts;
• het leveren van (SaaS-)diensten en functionaliteiten;
• klantenservice en technische ondersteuning;
• facturatie en administratieve verplichtingen;
• verbetering en beveiliging van onze diensten.
Grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting (o.a. fiscale bewaarplicht) en gerechtvaardigd belang (beveiliging, kwaliteitsverbetering).
Doelen: het versturen van nieuwsbrieven, productupdates, uitnodigingen voor (online) events en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Grondslagen: toestemming (bij inschrijving) en/of gerechtvaardigd belang (bestaande klantrelatie). Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.
Wanneer je onze website bezoekt, verwerken we automatisch bepaalde technische gegevens via cookies en vergelijkbare technieken, zoals:
Doelen: het goed laten functioneren van de website, het meten van bezoekersstatistieken, het verbeteren van onze content en – indien je daarmee instemt – het tonen van relevante marketinguitingen.
Grondslagen: toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies) en gerechtvaardigd belang (voor functionele en strikt noodzakelijke cookies). Zie ook paragraaf 4 (Cookies).
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar). Indicatief hanteren wij de volgende termijnen:
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Dit zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst en die informatie opslaan. We onderscheiden de volgende categorieën:
Bij je eerste bezoek aan onze website tonen we een cookiemelding waarin we je informeren en, waar nodig, om toestemming vragen. Je kunt je voorkeuren later altijd aanpassen via de cookie-instellingen (indien beschikbaar) of je browserinstellingen.
We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wel schakelen wij zorgvuldig geselecteerde partijen in die bepaalde verwerkingen voor ons uitvoeren (verwerkers) of waarmee we gegevens delen als dat noodzakelijk is. Denk bijvoorbeeld aan:
Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten waarin onder andere beveiliging, vertrouwelijkheid en jouw rechten zijn geregeld. Verder kunnen we gegevens delen als dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op verzoek van een toezichthouder of opsporingsdienst), mits de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EER of daar gegevens opslaan. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen om je gegevens te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van landen met een door de Europese Commissie vastgesteld passend beschermingsniveau of door het sluiten van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Waar nodig treffen we aanvullende technische en organisatorische maatregelen.
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. In de meeste gevallen kun je deze rechten kosteloos uitoefenen. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van je verzoek (met een mogelijke verlenging als het verzoek complex is). Je hebt onder meer het recht op:
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren, zodat we je gegevens beschermen tegen onbevoegde toegang.
Vexo Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij onder andere aan:
Ondanks onze inspanningen kan een beveiligingsincident nooit volledig worden uitgesloten. Als er sprake is van een datalek met mogelijk ongunstige gevolgen voor jouw privacy, dan melden we dit – waar nodig – bij de bevoegde toezichthouder en, indien vereist, ook bij jou als betrokkene.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten wijzigen of als wet- en regelgeving daarom vraagt. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je – waar mogelijk – actief informeren, bijvoorbeeld via e-mail of een melding in ons platform.
Heb je een vraag, verzoek of klacht over hoe Vexo Solutions met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem direct contact met ons op – ons team helpt je graag verder en reageert doorgaans binnen één werkdag.
Gebruik bij voorkeur het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent. Zo kunnen we je sneller helpen en je gegevens correct terugvinden.